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On t'aide à relancer la soirée

Les réponses aux questions les plus fréquentes, et une adresse pour tout le reste.

Mes amis n'arrivent pas à rejoindre la soirée

Vérifie qu'ils scannent le QR code affiché sur ton écran, ou qu'ils tapent le code à 5 caractères sur game.zerobluff.app. Un code ne contient jamais de O, 0, I ni 1.

J'ai changé de téléphone, comment récupérer mes packs ?

Ouvre la Boutique et touche « Restaurer mes achats », avec le même compte Apple ou Google que lors de l'achat.

Un invité a fermé son onglet en pleine partie

Il lui suffit de rouvrir le lien : il retrouve sa place, ses secrets et ses points.

Le réseau a coupé pendant un jeu

Les jeux à un seul téléphone continuent sans réseau. Les autres reprennent tout seuls dès que la connexion revient.

Comment demander un remboursement ?

Les achats passent par l'App Store ou Google Play : la demande se fait chez eux. Écris-nous si tu as besoin d'aide.

Toujours bloqué ?

Écris-nous, on répond en général sous 48 h. Donne-nous ton modèle de téléphone et ce que tu voyais à l'écran.

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